Поддержка
Расскажите, что случилось: тип накопителя, что вы пробовали и что показывает DiskMend. Обычно мы отвечаем в течение рабочего дня.
Частые вопросы
Попробовать действительно бесплатно?+
Да. Сканирование и просмотр бесплатны, а 3 самых важных файла с каждого накопителя можно сохранить без лицензии. Платите, только если нужно сохранить больше.
DiskMend что-нибудь меняет на накопителе?+
Нет. Накопитель открывается только для чтения. Восстановленные файлы нужно сохранять на другой накопитель.
Windows пишет «Диск нужно отформатировать». Что делать?+
Закройте это окно и не форматируйте. Откройте DiskMend и выберите накопитель; программа читает его напрямую, даже когда Windows не может.
Восстановит ли после быстрого форматирования?+
Обычно да. Быстрое форматирование переписывает только таблицу файлов; DiskMend находит старые записи и ищет по содержимому.
Что покрывает лицензия?+
Один накопитель на одном ПК с Windows в течение 30 дней с активации: сохраняйте каждый найденный на нём файл сколько угодно раз.
Зачем права администратора?+
Windows разрешает читать диск напрямую только с правами администратора. DiskMend запрашивает их один раз при выборе диска и по-прежнему только читает.