Assistance
Racontez-nous ce qui s’est passé : type de support, ce que vous avez essayé et ce qu’affiche DiskMend. Nous répondons généralement sous un jour ouvré.
Questions fréquentes
L’essai est-il vraiment gratuit ?+
Oui. L’analyse et l’aperçu sont gratuits, et vous pouvez enregistrer vos 3 fichiers les plus importants sur chaque support sans licence. Vous ne payez que pour en enregistrer davantage.
DiskMend modifie-t-il quelque chose sur mon support ?+
Non. Le support est ouvert en lecture seule. Les fichiers récupérés doivent être enregistrés sur un autre support.
Windows affiche « Vous devez formater le disque ». Que faire ?+
Fermez cette fenêtre et ne formatez pas. Ouvrez DiskMend et choisissez le support ; il le lit directement, même quand Windows n’y arrive pas.
Peut-il récupérer après un formatage rapide ?+
Généralement oui. Un formatage rapide ne réécrit que la table de fichiers ; DiskMend retrouve les anciens enregistrements et cherche par contenu.
Que couvre la licence ?+
Un support, sur un PC Windows, pendant 30 jours après activation : enregistrez autant de fois que vous voulez chaque fichier trouvé sur ce support.
Pourquoi l’autorisation administrateur ?+
Windows ne permet de lire un disque directement qu’avec les droits administrateur. DiskMend les demande une fois quand vous choisissez un disque et ne fait toujours que lire.