지원
드라이브 종류, 시도한 내용, DiskMend에 표시된 내용을 알려 주세요. 보통 영업일 기준 하루 안에 답변드립니다.
자주 묻는 질문
정말 무료로 써 볼 수 있나요?+
네. 검색과 미리 보기는 무료이며, 드라이브마다 가장 중요한 파일 3개는 라이선스 없이 저장할 수 있습니다. 더 저장하려는 경우에만 결제합니다.
DiskMend가 드라이브를 변경하나요?+
아니요. 드라이브는 읽기 전용으로 열립니다. 복구한 파일은 다른 드라이브에 저장해야 합니다.
Windows에 “디스크를 포맷해야 합니다”라고 나옵니다. 어떻게 하죠?+
그 창을 닫고 포맷하지 마세요. DiskMend를 열고 드라이브를 선택하면 Windows가 열지 못해도 직접 읽습니다.
빠른 포맷 후에도 복구되나요?+
대부분 됩니다. 빠른 포맷은 파일 테이블만 새로 쓰므로 DiskMend가 이전 레코드를 찾고 내용으로도 검색합니다.
라이선스는 무엇을 포함하나요?+
Windows PC 1대에서 드라이브 1개를 활성화 후 30일 동안: 그 드라이브에서 찾은 파일을 원하는 만큼 저장할 수 있습니다.
왜 관리자 권한이 필요한가요?+
Windows는 관리자 권한이 있어야 디스크를 직접 읽게 해 줍니다. DiskMend는 디스크를 고를 때 한 번만 요청하며 여전히 읽기만 합니다.